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记者电话订票连打100次才通 接通后早已没票

[日期:2013-01-21] 来源:  作者: [字体: ]
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抢票!抢票!

从今天起,铁路将开始发售除夕(2月9日)的火车票,这也是春节长假的第一天,预计车票仍然抢手。

就在昨日,早报多名记者体验通过电话、网络抢订小年夜(2月8日)的火车票,虽然已经过了学生回家高潮、务工者返乡高潮,有的一个电话就顺利订到票,有的却打了100次电话也未成功。

14次订票有5次成功

目前,从正规渠道订购火车票除了在火车站、代售点现场排队外,还有电话(95105105)和网络(12306中国铁路客户服务中心)两种方式。

昨日,小年夜的火车票开始预售,由于小年夜是星期五,春节长假第二天就将开始,因此,很多上班族选择这一天回家,从而形成春节前最后的一个抢票高峰。

早报多名记者昨日分别通过电话和网络两种方式参与抢票,结果,14次抢票中成功5次。

公开数据显示,12306订票网高峰时每秒有20万人同时在线,一些热门线路车票在20秒内全部售罄。

铁路部门昨日提醒,除网购高铁车票可凭二代身份证直接进站上车外,其他使用电话、网上订票的旅客,还需到代售点或火车站取票。

抢票软件是否禁用成疑

随着网络售票成为春运铁路售票主力,一些抢票软件相继出现,铁道部认为这造成不公平。前天,中央人民广播电台报道称,工信部已经通知金山、360等企业停用抢票软件。

昨日下午4时30分,早报记者打开“猎豹”春运抢票软件,出现空白页面。不过,当早报记者用QQ联系“猎豹”后台维修人员vimane后,他立即通过远程技术进行修复。随后,早报记者成功抢到一张2月8日K71上海南站至重庆北站的热门硬座车票。这也证实了网友昨日反映“一些抢票软件仍可正常使用”的消息。

对此,昨日已有中央人民广播电台等媒体指责金山、360等IT企业无视禁令,而这些企业则声称从未收到过工信部的禁令。金山公司一名员工向早报记者表示:“目前我们还未接到铁道部或相关部门的通知。”此外,央视记者也证实,截至昨日,360、傲游等多家浏览器公司都否认接到工信部停用抢票软件的通知。

禁令到底有没有?央视记者采访了工信部,但截至昨晚,工信部尚未对此事作出回应。

北方大雪高铁全线晚点

不过,即使抢到了票,也未必就能顺利回到家,还要看老天的脸色。

从19日夜间开始,北京、天津、河北、山西等北方地区开始新一轮降雪,导致京沪航班昨日全线延误,北京南站官方微博昨日也表示,为确保旅客安全,京沪高铁列车全部降速行驶,部分列车停运。

据上海铁路客服中心介绍,受大雪影响,截至昨晚6时20分,京沪高铁停运7列,多趟列车晚点4小时以上。

上海南—南昌:

刚开始发售票就没了

昨日14时58分,早报记者提前登录12306铁路客户服务中心官方网站,填写好2月8日到南昌的K751硬卧票。15时,早报记者准时点击“查询”,但搜索结果显示,K751次所有的票务信息均为“无”。

担心是网络延迟造成,早报记者再次填写信息后不停搜索,一直到15时46分,网上仍显示无票。

上海—哈尔滨:

小年夜卧铺票有很多

昨日15时,早报记者刷新12306网站,准备订购2月8日上海开往哈尔滨的K56次列车硬卧票,但15时03分在“未完成的订单”中的“车票状态”一栏显示:“排队等待中,最新预估等待时间13分”。

到15时13分,早报记者刷新搜索页面,显示可以支付票款,随即用建设银行网银顺利支付,完成购票。

8分钟后,早报记者再次刷新查询,显示这次列车尚有87张硬卧余票。这可能因为K56次运行时间较长,要到年初一凌晨才能到哈尔滨,因此已经过了春节前的购票高峰。

上海—重庆北:

电话连打100次才通

昨日14时59分,早报记者用手机拨打铁路订票电话95105105,但语音提示“您拨打的电话暂时无法接通”。

随后,早报记者以每分钟5次左右的频率拨打,最终在15时22分的第100个电话时才真正接通,但在听到“硬座请按1,硬卧请按2”并按下2键时,语音提示“对不起,您所需要的车票已售完”。

上海—阜阳:

几分钟后就没票了

昨日14时58分,早报记者开始拨打95105105订票电话,在失败11次后终于接通。

早报记者根据语音提示,不停输入各类信息,成功订到K1012次列车的硬座票一张。

不过,早报记者随后立即再次拨通电话,订购同一列车的输入到站编号后,听到提示:“对不起,您所需要的车票已售完……” 订到和订不到票之间,就差了那么几分钟。

上海南—昆明:

快、准、狠很重要

昨日15时,早报记者第一时间拨打95105105订票电话,仅用4分钟,即成功订购2月8日上海南前往昆明的k181次列车硬卧票一张。

整个操作中,早报记者没有遇到任何阻碍。不过,早报记者昨日15时37分再次尝试拨打订票电话,但无法接通,看来,春运抢票还是讲究“快、准、狠”!

上海—利川:

电话网上都订不到票

昨日14时59分,早报记者拨打订票电话95105105,一次次按要求输入各类信息后,听到提示音:“没有满足您要求的车次。”

随后,早报记者接连打了6个电话,均处于忙音状态。到15时02分,早报记者登录12306网站,搜索显示2月8日上海至湖北利川K696次列车的各类车票全部售完。

上海虹桥—枣庄:

高铁车票买到了一等座

昨日15时50分许,早报记者通过12306网站预订2月8日上海至枣庄的G142次高铁列车,搜索结果显示仅剩下票价较高的商务座和一等座。

15时51分,早报记者改打订票电话95105105,成功买到一张2月8日G142次列车到枣庄的一等座一张。这验证了网上和电话里的订票信息是一致的。

上海—成都:

207张票瞬间被抢光

昨日14时50分,早报记者提前登录12306网站,准备订购2月8日上海到成都的K1156次列车硬卧票。

到15时开始正式售票,搜索显示“软卧”、“硬卧”、“软座”、“硬座”、“无座”都出现了“有”的字样。

早报记者预订硬卧后,系统显示尚有余票207张,目前排队人数为35人。早报记者以为车票肯定稳稳在握了,不料点击“确定”按钮后,又跳出一个提示称“下单失败!网络忙,请稍后再试”。早报记者重新下单,但系统显示“本次列车您选择的席别尚有余票146张,目前排队人数已经超过余票张数,请您选择其他席别或车次”。这也意味着,在短短不到3分钟的时间里,所有的硬卧车票都已被一抢而空。

昨日,早报记者还尝试用12306网站预订2月8日上海到成都的Z122次、K351次和K282次车,得到的答案都是“目前排队人数已经超过余票张数,请您选择其他席别或车次”。

不过,昨日15时,另一名早报记者准时拨打电话订票热线,在第三次拨打时顺利购得一张2月8日到绵阳的K290次硬卧火车票。这意味着,前往成都的旅客可以购买到距离其很近的绵阳的火车票。

上海—长春:

一张票也没有了

昨日14时57分,早报记者致电95105105,想预订2月8日上海至长春的K56次列车,顺利接通,但按照语音提示一步步进行到选择“达到站”之后,电话里传来已经售罄的提示。

随后,早报记者用座机电话致电95105105,在4次失败之后终于接通,但语音提示同样称票已售罄。

上海—石家庄:

卧铺票变成了站票

昨日14时50分,早报记者提前登录12306官方网站,填好搜索2月8日K234次上海至石家庄卧铺车票的各类信息,从15时起经反复刷新多次,终于成功进入预订界面,显示K234次卧铺共有144张余票,共有88人正在排队购买,系统显示“排队等待中,最新预估等待时间8分钟”。

但约12分钟后,系统显示:“出票失败,没有足够的票。”随后,早报记者再次重新购买,只买到一张站票。

上海—十堰:

只有学生票还有2张

昨日15时17分,早报记者开始登录12306网站,经历多次页面跳断,终于进入“车票查询(单程)”的页面,选择了2月8日K351次上海南到十堰的硬卧票,但显示全部无票。

15时57分,早报记者再次刷新该页面,此时在“查询学生票”一栏中,显示硬卧还有2张余票,成人无法购买。不过,学生放假早,学生客流高峰到2月8日应该早已结束。

早报记者 张婧艳 张少杰 陈伊萌 翁玲玲 邬佳文 沈靓 吴洁瑾 李淑平 周宽玮 徐笛 何颖晗 胡宝秀 实习生 王玥悦 吴庆辉 何杉 庄玉姣

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